MÜŞTERİ HAKLARI BİLDİRGESİ
1- İyi Fiyat Alma Özgürlüğü
www.elektroniksatis.com’da tüm ürünlerde fiyat garantisi uygulanmaktadır.
2- Uygun Vade de Ürün Alma Özgürlüğü
www.elektroniksatis.com müşterileri kendilerine uygun olarak bir yıla varan vade de ürünlerini temin ederler. Peşin, vadeli kredi kartı ödemeleri mevcuttur.
3- Marka Bağımsız Ürün Alma Özgürlüğü
www.elektroniksatis.com’da tek marka ürün yoktur. Seçilmiş çeşitli alternatif markalardan tercih yapılabilmektedir.
4- İade Etme Özgürlüğü
Mağaza sınırları içinde, ambalajı açılmamış ve zarar görmemiş ürün ilgili mağazaya bir hafta içinde iade edilebilir.
Kutuya yapıştırılmış Garanti İade Etiketinin ambalajda olduğuna dikkat ediniz.
İade günü 7 gündür.
Ürünü mağazamıza, faturası ile getiriniz (lütfen faturanızı ve ödeme yaptığınız kredi kartını, firma adına fatura kesilmiş ise iade faturasını birlikte getirmeyi unutmayınız).
İade etmek istediğiniz ürünün satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve kullanılmamış olması, orijinal kutusunda, aksesuarları, kitapçıkları ile birlikte geri getirilmesi durumunda iade işlemleriniz başlatılabilecektir.
Ürünle birlikte verilen tüm hediyelerinde kusursuz olarak teslim edilmesi zorunludur.
Fatura tarihi itibari ile 7 gün içerisindeki, garanti etiketi sökülmemiş tüm ürünler iade alınarak, para iadesi veya www.elektroniksatis.com’da Hediye Çeki verilir.
5- İade işlemlerini aşağıdaki durumlarda kabul edilemez;
Faturanız (firma adına kesilmiş faturalar için iade faturası da birlikte) mağazaya getirilmemiş ise
Sözleşme ile başlatılmış bir hizmet var ise (GSM, GPRS aboneliği, garanti paketi, hizmet paketi vb.)
Koruma bandı bulunan ürünlerin bandının çıkarılması durumunda
Özel siparişle yapılan satışlarda
Müşteri Hizmetleri
Memnuniyetiniz ve fikirleriniz bizim için çok değerli. Gelişmemize katkıda bulunmak, her türlü soru ve önerileriniz için 0 312 485 60 00 numaralı telefondan bizi arayabilir, hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
Ürün gamlarımızı görmek için, mağaza iletişim bilgilerine ulaşmak, yeniliklerimizden, etkinliklerden ve özel fırsatlardan haberdar olmak için web sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.